FAQ

Není třeba, abyste zařízení umístili příliš blízko vašeho dítěte. Dnešní mikrofony jsou navrženy tak, aby zaznamenali audio i přes větší vzdálenost. Cca 2 metry jsou OK.

Na obrazovce hned uvidíte, zda vaše dítě spí, nebo je vzhůru. Displej se rozsvítí a uslyšíte zvuk z dětského pokoje.

Aplikace Annie Baby Monitor je navržena tak, aby byla maximálně flexibilní a fungovala bez problémů na zařízeních se systémem iOS (14 nebo novějším) a Android (8 nebo novějším). Můžete ji také nainstalovat na notebook nebo stolní počítač, protože plně podporuje operační systémy Microsoft, Linux a macOS. Díky tomu můžete své dítě sledovat kdykoli a z jakéhokoli zařízení, které vyhovuje vašim potřebám.

Ano! Pokud nechcete instalovat aplikaci Annie Baby Monitor, můžete své dítě sledovat také přímo prostřednictvím webového prohlížeče. Webová verze aplikace Annie Baby Monitor je podporována v oblíbených prohlížečích, včetně prohlížečů Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge a Safari, což zajišťuje bezproblémový a spolehlivý provoz.

Ano, aplikace Annie Baby Monitor je k dispozici také pro počítače a notebooky s operačními systémy Windows, Linux nebo macOS.

Ano, můžete používat různé kombinace zařízení, například iPhone + iPhone, iPhone + Android, Android + Android nebo dokonce iPhone + notebook. Upozorňujeme však, že verzi aplikace pro notebooky a počítače lze nyní používat pouze jako rodičovskou jednotku (monitor), nikoli jako dětskou jednotku (dětskou kameru).

Chcete-li zajistit, aby zařízení Annie Baby Monitor fungovalo správně, ujistěte se, že je zařízení dětské jednotky připojeno ke zdroji napájení.

Zkontrolujte, zda jsou obě zařízení online. Ujistěte se, že obě zařízení používají nejnovější verzi aplikace. Na prvním zařízení klikněte na VYTVOŘIT KÓD a na druhém ZADEJTE KÓD. Pokud se vaše zařízení nemohou spárovat nebo použít registraci uživatele pro cloud, změňte svou internetovou síť WiFi / LTE.

1 / pomocí PÁROVANÍ. Použijte velké plus dolů na hlavní obrazovce nebo v nastavení zařízení na 1. zařízení. Tím se vygeneruje KÓD. Na druhém zařízení stačí kliknout na ZADAT KÓD na hlavní úvodní stránce. Toto spáruje druhé zařízení s vaším účtem. 2 / pomocí PŘIHLÁŠENÍ. Máte stávající účet s platným přihlašovacím jménem a heslem. Na druhém zařízení na hlavní úvodní stránce přejděte k přihlášení a zadejte své přihlašovací jméno a heslo. Tím se přihlásíte ke svému 2. zařízení k vašemu účtu.

Pro jeden rodinný účet můžete použít tolik zařízení, kolik chcete. Aplikaci zakoupíte na prvním zařízení a vytvoříte rodinný účet. Poté použijete stejné přihlašovací jméno / heslo na jakémkoli jiném rodinném zařízení nebo je můžete spárovat pomocí kódu.

Ano, na aplikaci Annie Baby Monitor můžete mít připojeno několik dětských i rodičovských zařízení. Počet rodičovských a dětských jednotek je neomezený. Na své dítě můžete dávat pozor nejen vy nebo váš partner. S Annie Baby Monitor mohou být s vaším dítětem v kontaktu i prarodiče, sourozenci nebo chůvy.

Ano, aplikaci Annie Baby Monitor si můžete nainstalovat i do hodinek Apple Watch. Na tomto zařízení však nelze sledovat video ani poslouchat zvuk z dětské jednotky, fungují pouze oznámení.

Ano, nyní můžete jako alternativu k dětské jednotce pro iOS/Android používat bezpečnostní kamery ONVIF nebo HomeKit. Upozorňujeme, že se jedná o doplňkovou funkci aplikace a nemůžeme zaručit plnou funkčnost nebo kompatibilitu se všemi bezpečnostními kamerami HomeKit a ONVIF.

Na hlavní stránce ladění přejděte do nastavení -> kamery. Použijte velké + v pravém horním rohu. Vyhledejte kameru nebo ji přidejte ručně. Následujte instrukce.

Zkontrolujte router a připojení k internetu. Zkontrolujte, zda jsou obě zařízení online. Ujistěte se, že obě zařízení používají nejnovější verzi aplikace. Nezapomeňte zavřít všechny programy na pozadí, abyste uvolnili volné zdroje ze svého zařízení. Aplikace se může jednoduše zaseknout, takže zkuste zavřít aplikaci Annie přejetím prstem ven a znovu ji spustit. Pokud problém souvisí se stabilitou sítě, restartujte směrovač a zkontrolujte připojení k internetu. Pokud není stabilní, přepněte obě jednotky na 3G, 4G, 5G nebo LTE.

Standardní spotřeba baterie iOS zařízení je 4 % za hodinu. Budete upozorněni, když úroveň baterie zařízení dítěte klesne pod 10 % nebo individuálně nastavíte hodnotu, takže se nemusíte zbytečně obávat.

Přejít na nastavení -> účet. Přejděte dolů a klepněte na odkaz „smazat účet“. Upozornění: Smazání účtu nezastaví vaše opakované předplatné, musíte ho zrušit pomocí Apple / Google / PayPal.

Předplaceno v iOS aplikaci:
Přejděte do App Store -> Klikněte na své údaje (v pravém rohu) -> Klikněte na své Apple ID -> „“Předplatné„“. Klepněte na předplatné aplikace Annie Baby Monitor a poté klepněte na „“Zrušit předplatné„“.

Předplaceno v Android aplikaci:
V telefonu nebo tabletu se systémem Android otevřete obchod Google Play (zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke správnému účtu Google). Klepněte na „Menu“ (vaše ikona / profilová fotografie v pravém horním rohu), poté klepněte na „Platby a předplatná“ a vyberte „Předplatné“. Vyberte aplikaci Annie Baby Monitor, klepněte na „Zrušit předplatné“ a postupujte podle pokynů.

Předplaceno v LITE aplikaci (webový prohlížeč nebo aplikace pro Microsoft/Linux):
Přejděte do aplikace (verze pro webový prohlížeč nebo aplikace pro stolní počítače) a přihlaste se ke svému účtu. Přejděte do nabídky aplikace a klikněte na “Prémiový účet“. Zde klikněte na odkaz “Správa nákupů“, který vás přesměruje do fakturační zóny. Vyhledejte aplikaci “Annie Baby Monitor“, klikněte na příslušný odkaz “Zrušit předplatné“ a postupujte podle pokynů.

Pro vrácení peněz musíte kontaktovat podporu Apple nebo Google. Účtují vám přímo a my nemáme žádný přístup k jejich systémům. Objem prodeje můžeme vidět pouze anonymně.