よくある質問

iPhone＋iPhone、iPhone＋Android、Android＋Android、iPhone＋ノートパソコンなど、さまざまなデバイスの組み合わせが可能です。ただし、ノートパソコンやPC用のアプリバージョンは、現在親機（モニター）としてのみ使用でき、子機（ベビーカメラ）としては使用できませんのでご注意ください。

アニー・ベビー・モニターが適切に動作するためには、子機デバイスが電源に接続されていることを確認してください。

両方のデバイスがオンラインであることを確認してください。両方のデバイスが最新のアプリバージョンを使用していることを確認してください。 1番目のデバイスで[コードの作成]をクリックし、2番目のデバイスでコードを入力して1番目のデバイスから2番目のデバイスにコードを書き込みます。デバイスがクラウド機能のペアリングまたはユーザー登録を使用できない場合は、インターネットネットワークWiFi / LTEを変更してください。

1 /ペアリングを使用します。メイン画面または最初のデバイスのデバイス設定でビッグプラスを使用します。これにより、コードが生成されます。 2番目のデバイスでは、メインのスタートページで[コードを入力]をクリックするだけです。これにより、2番目のデバイスがアカウントにペアリングされます。 2 / LOGINを使用します。有効なログインとパスワードを持つ既存のアカウントがあります。メインスタートページの2番目のデバイスで、ログインに移動し、ログインとパスワードを入力します。これにより、2番目のデバイスがアカウントにログインします。

1つのファミリーアカウントに必要な数のデバイスを使用できます。最初のデバイスでアプリケーションを購入し、ファミリーアカウントを作成します。その後、他のファミリデバイスで同じログイン/パスワードを使用するか、コードでペアリングできます。

はい、Annie Baby Monitorアプリは、マルチチャイルドモードとマルチペアレントモードをサポートしています。親と子のユニットの数は無制限です。あなたやあなたのパートナーだけがあなたの赤ちゃんを監視することはできません。アニーベビーモニターを使用すると、祖父母、兄弟、乳母でさえ、同時に赤ちゃんと連絡を取ることができます。

Apple WatchにAnnie Baby Monitorアプリをインストールすることができます。ただし、このデバイスでベビーデバイスのビデオを見たり、音声を聞いたりすることはできません。

はい、iOS/Androidの子機の代わりとして、ONVIFまたはHomeKitセキュリティカメラを使用できるようになりました。これはアプリの追加機能であり、すべてのHomeKitやONVIFセキュリティカメラとの完全な機能や互換性を保証するものではありませんのでご了承ください。

メインのladingページで、[設定]-> [カメラ]に移動します。右上隅に大きな+を使用します。カメラを検索するか、手動で追加します。指示に従ってください。

お子様のデバイスを赤ちゃんに近づけすぎる必要はありません。現在、マイクは長距離でも音声を受信するように設計されています。だから約2メートルで大丈夫です。

赤ちゃんが寝ているのか起きているのかがすぐにわかります。一目見ただけで、緑は眠っていることを意味し、オレンジは目覚めていることを意味します。ディスプレイが点灯し、子供部屋からの音が聞こえます。

ルーターとインターネット接続を確認してください。両方のデバイスがオンラインであることを確認してください。両方のデバイスが最新のアプリバージョンを使用していることを確認してください。デバイスの無料リソースを解放するには、すべてのバックグラウンドプログラムを必ず閉じてください。アプリがスタックする可能性があるため、Annieアプリをスワイプして閉じてから、もう一度起動してみてください。問題がネットワークの安定性に関連している場合は、ルーターを再起動してインターネット接続を確認してください。安定していない場合は、両方のユニットを3G、4G、5G、またはLTEに切り替えます。

ルーターとインターネット接続を確認してください。両方のデバイスがオンラインであることを確認してください。両方のデバイスが最新のアプリバージョンを使用していることを確認してください。デバイスの無料リソースを解放するには、すべてのバックグラウンドプログラムを必ず閉じてください。アプリがスタックする可能性があるため、Annieアプリをスワイプして閉じてから、もう一度起動してみてください。問題がネットワークの安定性に関連している場合は、ルーターを再起動してインターネット接続を確認してください。安定していない場合は、両方のユニットを3G、4G、5G、またはLTEに切り替えます。

Annieベビーモニターアプリは、iOS（14以降）およびAndroid（8以降）デバイス上でシームレスに動作し、最大の柔軟性のために設計されています。また、Microsoft、Linux、およびmacOSオペレーティングシステムを完全にサポートしているので、ラップトップまたはデスクトップコンピュータにインストールすることもできます。これにより、あなたのニーズに合ったデバイスから、いつでも赤ちゃんをモニターすることができます。

はい！アニー・ベビーモニターのアプリをインストールしない場合は、ウェブブラウザ（こちら）から直接赤ちゃんをモニターすることもできます。Annieベビーモニターアプリのウェブバージョンは、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safariなどの一般的なブラウザでサポートされており、スムーズで信頼性の高い体験を保証します。

はい、Annie Baby Monitorアプリは、Windows、Linux、またはmacOSオペレーティングシステムを搭載したコンピュータやラップトップでもご利用いただけます。

iOSデバイスの標準的なバッテリー消費量は1時間あたり4 ％です。子デバイスのバッテリーレベルが10％または個別に設定された値を下回ると通知されるので、心配する必要はありません。

確かに、Annie Baby Monitorは、インターネット接続が利用できる場所ならどこでも機能します。海外旅行の際は、Wi-Fiまたはローカルセルラーネットワークのいずれかを使用できます。アプリはWiFi、3G、4G、LTEで動作しています。インターネットに接続している限り、赤ちゃんから遠く離れた場所でも赤ちゃんと連絡を取り合うことができます。

ソーシャルログインアカウントはパスワードを変更できません。あなたのアカウントは本当にAnnieに存在しますか？

[設定]-> [アカウント]に移動します。下にスクロールして、[アカウントを削除]リンクをタップします。注意：アカウントを削除しても定期的なサブスクリプションは停止しません。Apple/ Google / PayPalでキャンセルする必要があります。

iOSアプリで購読:
App Storeにアクセス -> 詳細（右隅）をクリック -> Apple IDをクリック -> 「定期購読」をクリック。Annieベビーモニターの購読をタップし、「購読をキャンセル 」をタップします。

Androidアプリで購読:
Android携帯またはタブレットで、Google Playストアを開きます（正しいGoogleアカウントにサインインしていることを確認してください）。メニュー」（右上のあなたのアイコン/プロフィール写真）をタップし、「支払いと購読」をタップして「購読」を選択します。Annieベビーモニターアプリを選択し、「購読をキャンセル」をタップし、指示に従ってください。

LITEアプリ（ウェブブラウザまたはMicrosoft/Linuxアプリ）で購読：
アプリ（ウェブブラウザ版またはデスクトップアプリ）にアクセスし、アカウントにログインします。アプリのメニューから「プレミアムアカウント」をクリックします。ここで「購入管理」のリンクをクリックすると、課金ゾーンに移動します。Annie Baby Monitor 「アプリを見つけ、関連する 」サブスクリプションをキャンセル "リンクをクリックし、指示に従ってください。

払い戻しについては、AppleまたはGoogleのサポートに連絡する必要があります。彼らはあなたに直接請求し、私たちは彼らのシステムにアクセスすることはできません。匿名で販売量を確認できます。