FAQ

Annie Baby Monitor è un’applicazione che ti aiuta a monitorare il tuo bambino mentre sogna. Il dispositivo del bambino viene lasciato con il tuo bambino per catturare l’audio e altri dispositivi vengono tenuti con i genitori, la tata o chiunque si occupi del bambino. E soprattutto? Non sono necessarie attrezzature speciali a parte il tuo telefono o tablet!

Sì, è possibile utilizzare diverse combinazioni di dispositivi, come iPhone + iPhone, iPhone + Android, Android + Android o anche iPhone + laptop. Tuttavia, si noti che la versione dell'app per computer portatili e PC può essere utilizzata solo come unità genitore (monitor), non come unità bambino (baby camera).

Per garantire il corretto funzionamento di Annie Baby Monitor, assicurarsi che il dispositivo dell'unità bambino sia collegato a una fonte di alimentazione.

Assicurati che entrambi i dispositivi siano online. Assicurati che entrambi i dispositivi utilizzino l’ultima versione dell’app. Sul 1 ° dispositivo cliccare su CREA CODICE e sul 2 ° INSERISCI CODICE e scrivere dal 1 ° dispositivo il codice al 2 °. Cambia la tua rete Internet WiFi / LTE se i tuoi dispositivi non possono accoppiarsi o utilizzare la registrazione utente per la funzionalità cloud.

1 / utilizzo di PAIRING. Usa un grande vantaggio nella schermata principale o nelle impostazioni del dispositivo sul primo dispositivo. Questo genererà il CODICE per te. Sul 2 ° dispositivo è sufficiente fare clic su INSERISCI CODICE nella pagina iniziale principale. Questo accoppierà il secondo dispositivo al tuo account. 2 / utilizzando LOGIN. Hai un account esistente con login e password validi. Sul secondo dispositivo nella pagina iniziale principale vai su login e inserisci login e password. Questo accederà al tuo secondo dispositivo al tuo account.

Puoi utilizzare tutti i dispositivi che desideri per un unico account familiare. Acquistate l’applicazione sul primo dispositivo e create un account famiglia. Successivamente si utilizza lo stesso login / password su qualsiasi altro dispositivo di famiglia oppure è possibile accoppiarli tramite codice.

Sì, l’app Annie Baby Monitor supporta la modalità multi-bambino e la modalità multi-genitore. Il numero di unità genitore e figlio è illimitato. Non solo tu o il tuo partner potete tenere d’occhio il vostro bambino. Con Annie Baby Monitor anche i nonni, i fratelli o le tate possono essere in contatto con il tuo bambino contemporaneamente.

È possibile installare l'applicazione Annie Baby Monitor sul proprio Apple Watch. Tuttavia, non è possibile guardare video o ascoltare l'audio dell'unità bambino su questo dispositivo, ma solo le notifiche.

Sì, ora è possibile utilizzare le telecamere di sicurezza ONVIF o HomeKit come alternativa all'unità bambino iOS/Android. Si noti che questa è una funzione aggiuntiva dell'app e non possiamo garantire la piena funzionalità o compatibilità con tutte le telecamere di sicurezza HomeKit e ONVIF.

Nella pagina di carico principale vai alle impostazioni -> telecamere. Usa il grande + nell’angolo in alto a destra. Cerca la videocamera o aggiungila manualmente. Seguire le istruzioni.

Non è necessario posizionare il dispositivo bambino troppo vicino al bambino. Al giorno d’oggi i microfoni sono progettati per ricevere l’audio anche a distanze maggiori. Quindi circa 2 metri sono OK.

Vedrai immediatamente se il tuo bambino sta dormendo o è sveglio. Con uno sguardo, il verde significa addormentato e l’arancione sveglio. Il display si accenderà e sentirete il rumore proveniente dalla camera dei bambini.

Controlla il router e la connessione Internet. Assicurati di utilizzare la versione aggiornata su tutti i dispositivi. L’app può bloccarsi, quindi prova a chiudere / uccidere l’app Annie facendo scorrere il dito verso l’esterno e riavviandola. Se il problema è relativo alle risorse del dispositivo, chiudi semplicemente facendo scorrere tutti i programmi sui tuoi dispositivi per liberare alcune risorse o riavviare i tuoi dispositivi. Se il problema è legato alla stabilità della rete, riavvia il router e verifica la connessione Internet. Se non è stabile, imposta entrambe le unità su 3G / LTE.

L'applicazione Annie Baby Monitor è stata progettata per garantire la massima flessibilità e funziona perfettamente su dispositivi iOS (14 o successivi) e Android (8 o successivi). È possibile installarla anche sul computer portatile o desktop, poiché supporta pienamente i sistemi operativi Microsoft, Linux e macOS. In questo modo è possibile monitorare il bambino in qualsiasi momento e da qualsiasi dispositivo adatto alle proprie esigenze.

Se preferite non installare l'applicazione Annie Baby Monitor, potete monitorare il vostro bambino direttamente tramite un browser web. La versione web dell'applicazione Annie Baby Monitor è supportata dai browser più diffusi, tra cui Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari, garantendo un'esperienza fluida e affidabile.

Sì, l'applicazione Annie Baby Monitor è disponibile anche per computer e portatili con sistemi operativi Windows, Linux o macOS.

Il consumo standard della batteria per i dispositivi iOS è del 4 % all’ora. Riceverai una notifica quando il livello della batteria sul dispositivo figlio scende al di sotto del 10 % o di un valore impostato individualmente, così non dovrai preoccuparti.

Certo, Annie Baby Monitor funziona ovunque sia disponibile la connessione Internet. Quando viaggi all’estero puoi utilizzare sia Wi-Fi che reti cellulari locali. L’app funziona su WiFi, 3G, 4G e LTE. Ti manterrà in contatto con il tuo bambino ovunque tu sia, purché tu abbia una connessione Internet funzionante.

L’account di accesso social non può modificare la password. Il tuo account esiste davvero con Annie?

Vai alle impostazioni -> account. Scorri verso il basso e tocca il link “elimina l’account”. Avviso: l’eliminazione dell’account non interrompe il tuo abbonamento ricorrente, devi annullarlo con Apple / Google / PayPal.

Abbonamento nell'app iOS:
Accedere all'App Store -> Fare clic sui propri dati (angolo destro) -> Fare clic sul proprio ID Apple -> “Abbonamenti”. Toccare un abbonamento di Annie Baby Monitor e poi toccare “Annulla abbonamento”.

Abbonamento nell'app Android:
Sul vostro telefono o tablet Android, aprite il Google Play Store (controllate di aver effettuato l'accesso all'account Google corretto). Toccate “Menu” (la vostra icona/foto profilo nell'angolo in alto a destra), quindi toccate “Pagamenti e abbonamenti” e scegliete “Abbonamenti”. Selezionare l'app Annie Baby Monitor, toccare “Annulla abbonamento” e seguire le istruzioni.

Abbonamento all'app LITE (browser web o app Microsoft/Linux):
Accedere all'app (versione browser web o applicazione desktop) e accedere al proprio account. Accedere al menu dell'applicazione e fare clic su “Account Premium”. Qui, cliccate sul link “Gestione degli acquisti”, che vi porterà alla zona di fatturazione. Individuare l'applicazione “Annie Baby Monitor”, fare clic sul relativo link “Annulla abbonamento” e seguire le istruzioni.

Per i rimborsi, devi contattare l’assistenza Apple o Google. Ti fanno pagare direttamente e non abbiamo alcun accesso ai loro sistemi. Possiamo solo vedere il volume della vendita in modo anonimo.