FAQ

Není třeba, abyste zařízení umístili příliš blízko vašeho dítěte. Dnešní mikrofony jsou navrženy tak, aby zaznamenali audio i přes větší vzdálenost. Cca 2 metry jsou OK.

Na obrazovce hned uvidíte, zda vaše dítě spí, nebo je vzhůru. Displej se rozsvítí a uslyšíte zvuk z dětského pokoje.

Annie Baby Monitor funguje na operačním systému iOS (14 nebo novější) a Android (7 nebo novější).

Samozřejmě, můžete použít jakékoliv zařízení v jakýchkoliv kombinacích uvedených výše (iPhone + iPhone, Android + Android, Android + iPhone). Abyste zajistili, že Annie Baby Monitor funguje správně, zkontrolujte, zda je zařízení dětské jednotky připojeno ke zdroji napájení.

Zkontrolujte, zda jsou obě zařízení online. Ujistěte se, že obě zařízení používají nejnovější verzi aplikace. Na prvním zařízení klikněte na VYTVOŘIT KÓD a na druhém ZADEJTE KÓD. Pokud se vaše zařízení nemohou spárovat nebo použít registraci uživatele pro cloud, změňte svou internetovou síť WiFi / LTE.

1 / pomocí PÁROVANÍ. Použijte velké plus dolů na hlavní obrazovce nebo v nastavení zařízení na 1. zařízení. Tím se vygeneruje KÓD. Na druhém zařízení stačí kliknout na ZADAT KÓD na hlavní úvodní stránce. Toto spáruje druhé zařízení s vaším účtem. 2 / pomocí PŘIHLÁŠENÍ. Máte stávající účet s platným přihlašovacím jménem a heslem. Na druhém zařízení na hlavní úvodní stránce přejděte k přihlášení a zadejte své přihlašovací jméno a heslo. Tím se přihlásíte ke svému 2. zařízení k vašemu účtu.

Pro jeden rodinný účet můžete použít tolik zařízení, kolik chcete. Aplikaci zakoupíte na prvním zařízení a vytvoříte rodinný účet. Poté použijete stejné přihlašovací jméno / heslo na jakémkoli jiném rodinném zařízení nebo je můžete spárovat pomocí kódu.

Ano, na aplikaci Annie Baby Monitor můžete mít připojeno několik dětských i rodičovských zařízení. Počet rodičovských a dětských jednotek je neomezený. Na své dítě můžete dávat pozor nejen vy nebo váš partner. S Annie Baby Monitor mohou být s vaším dítětem v kontaktu i prarodiče, sourozenci nebo chůvy.

Monitorovací proces není spuštěn na telefonu. Hodinky mohou monitorovat jiné děti než telefon případně můžete monitorovat svůj telefon svými hodinkami. Prozatím však bez zvuku.

Kamery ONVIF nyní můžete používat místo dětské jednotky iOS / Android. Kamery HomeKit přijdou v prvním čtvrtletí roku 2021. IP kamery přijdou ve druhé polovině roku 2021.

Na hlavní stránce ladění přejděte do nastavení -> kamery. Použijte velké + v pravém horním rohu. Vyhledejte kameru nebo ji přidejte ručně. Následujte instrukce.

Zkontrolujte router a připojení k internetu. Zkontrolujte, zda jsou obě zařízení online. Ujistěte se, že obě zařízení používají nejnovější verzi aplikace. Nezapomeňte zavřít všechny programy na pozadí, abyste uvolnili volné zdroje ze svého zařízení. Aplikace se může jednoduše zaseknout, takže zkuste zavřít aplikaci Annie přejetím prstem ven a znovu ji spustit. Pokud problém souvisí se stabilitou sítě, restartujte směrovač a zkontrolujte připojení k internetu. Pokud není stabilní, přepněte obě jednotky na 3G, 4G, 5G nebo LTE.

Standardní spotřeba baterie iOS zařízení je 4 % za hodinu. Budete upozorněni, když úroveň baterie zařízení dítěte klesne pod 10 % nebo individuálně nastavíte hodnotu, takže se nemusíte zbytečně obávat.

Přejít na nastavení -> účet. Přejděte dolů a klepněte na odkaz „smazat účet“. Upozornění: Smazání účtu nezastaví vaše opakované předplatné, musíte ho zrušit pomocí Apple / Google / PayPal.

Přejít do aplikace -> klikněte na ikonu nastavení / pravý roh -> klikněte na sekci Účet -> přejděte dolů na odkaz Spravovat předplatné a upravte platné nastavení předplatného. Přejděte do App Store -> klikněte na své podrobnosti / pravý roh -> klikněte na své Apple ID -> předplatné nebo kontaktujte podporu Apple.

Pro vrácení peněz musíte kontaktovat podporu Apple nebo Google. Účtují vám přímo a my nemáme žádný přístup k jejich systémům. Objem prodeje můžeme vidět pouze anonymně.